Questions fréquemment posées

Nous nous efforçons de répondre au mieux aux questions fréquemment posées de nos invités. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchiez, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous répondre.

  • Pourquoi choisir Arctic Heli Skiing

    • Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles choisir Arctic Heli Skiing. Pour plus d'informations, merci de visiter notre page Pourquoi AHS.

      • L'aventure de votre vie
      • La chance de skier du sommet des montagnes à l'océan Arctique
      • Destination d'héliski la plus proche des deux côtés de l'Atlantique
      • Des packages exclusifs avec un maximum de 16 invités par semaine
      • Skier en pleine nuit tout en profitant des rayons du soleil de minuit
      • Les seuls guides de montagne certifiés d'Islande et experts d'héliski avec plus de 20 ans d'expérience vous proposant des voyages sur la péninsule du Troll
      • Des guides d'héliski et des pilotes certifiés au Canada
      • Une expérience culturelle unique
      • Premières descentes, volcans, sources d'eau chaude, bonne cuisine et compagnie formidable
  • La glisse est-elle vraiment aussi bonne qu'on vous l'a annoncé ?

    Oui elle l'est. Mais ce qui fait que le voyage vaut vraiment le coup est le mélange de la bonne glisse à la découverte de l'Islande, pays magique de feu et de glace et à une aventure culturelle hors du commun.

  • Les snowboarders peuvent-ils se joindre aux programmes ?

    Bien sûr ! Nous ne faisons preuve d'aucune discrimination envers nos amis snowboarders ! Bien que tous nos guides utilisent des skis pour guider, ils ont l'habitude de guider les snowboarders et sont très conscients des terrains à choisir (pas de longues pistes plates). Sachez cependant que notre sélection de snowboards est  limitée et nous encourageons les boarders à nous contacter concernant leur équipement avant leur arrivée afin d'être sûrs d'avoir tout ce dont vous aurez besoin sous la main.

  • Quelle est la différence entre le programme classique et le programme premium ?

    Le programme classique inclut 4 heures de vol pour le programme de 4 jours et 6 heures de vol pour le programme de 6 jours comparé à 5 et 7 heures de vol pour les programmes premium. Le programme premium est idéal pour les groupes de 8 skieurs et garantit qu'il n'y aura que 2 groupes de 4 se partageant un hélicoptère. Dans le programme classique, il est possible que jusqu'à 3 groupes de 4 skieurs se partagent un hélicoptère. Nos guides sont très organisés lorsqu'il en vient à la coordination des choses durant la journée afin que nos invités n'aient pas de temps d'attente.

  • Y a-t-il du réseau téléphonique là où nous skions ?

    Les réseaux 3G et 4G sont répandus dans les régions peuplées. Cela dit, le réseau téléphonique peut être irrégulier sur la péninsule du Troll avec une bonne réception sur les sommets mais très peu ou aucun réseau dans certaines vallées. N'oubliez-pas de jeter un oeil aux éventuels frais additionnels de votre opérateur lors de votre voyage en Islande.

Votre Arrivée

  • Comment venir en Islande ?

    Vous trouverez des vols directs vers l'Islande au départ de plus de 20 villes d'Europe de l'Ouest, des États-Unis et du Canada. La durée de vol est d'environ 2-3 heures en partant de l'Europe et 5-6 heures depuis la côte est de l'Amérique du Nord. 1 grande compagnie volent des deux côtés de l'Atlantique, Icelandair. Tous ces vols atterrissent à l'aéroport international de Keflavik, au sud du pays. Tous les vols au départ et à destination de l'Islande sont affichés sur le moteur de recherche de vols Dohop. Une fois en Islande, vous pourrez choisir entre conduire ou prendre un vol interne pour Akureyri (au nord de l'Islande) où notre programme commence. Les jets et avions privés peuvent se poser à l'aéroport d'Akureyri (AEY) qui est à 45 minutes seulement de notre chalet. Merci d'aller voir notre page Votre arrivée pour plus d'informations.

  • Où se situe la péninsule du Troll ?

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    La péninsule du Troll est située dans le nord de l'Islande. Elle s'étend vers l'Océan Arctique au nord-ouest de la ville d'Akureyri, entre les fjords Skagafjörður et Eyjafjörður.

  • Comment se rendre à Akureyri ?

    Une fois arrivés à l'aéroport international de Keflavík (KEF) dans le sud du pays, un taxi ou un bus vous amènera à Reykjavik, capitale de l'Islande, en 45 minutes. L'aéroport de Reykjavik est situé près du centre de la ville et la plupart des cars partant de l'aéroport vous y emmèneront. Le vol Air Iceland Connect de Reykjavik à Akureyri dure 35 minutes et plusieurs départs sont proposés tous les jours. Nous vous recommandons un vol de fin d'après-midi, aux alentours de 17h00. Air Iceland propose aussi un nombre très limité de vols entre Keflavik et Akureyri. Avant de réserver un vol Keflavik-Akureyri, vérifiez auprès de la compagnie aérienne de votre vol international que vos bagages en soute soient bien enregistrés jusqu'à votre destination finale car toutes les compagnies aériennes ne proposent pas ce service. Vous pouvez aussi louer/affréter un avion entre l'aéroport international de Keflavik et Akureyri avec Eagle Air Iceland ou Norlandair.

    NOTA BENE: Vous aurez besoin d'un minimum de 2 heures entre le moment où votre vol atterrit à l'aéroport international de Keflavik et le départ de votre vol domestique Air Iceland à Reykjavík. Ceci est dû au fait que le passage des douanes et la récupération de vos bagages peut prendre un peu de temps. Vous devez arriver à l'aéroport de Reykjavik au moins 30minutes avant l'heure de départ de votre vol. L'aéroport domestique est petit et il est très facile de s'y repérer. 

  • Puis-je venir au chalet avec mon avion privé ?

    Les jets et avions privés peuvent atterrir à l'aéroport d'Akureyri (AEY) dans le nord du pays à seulement 45 minutes de notre chalet en voiture ou 12 minutes en hélicoptère.

  • Pouvez-vous m'aider à planifier mon voyage/vol avant et après mon séjour ?

    Nous serons heureux de vous faire des suggestions quant à votre voyage en Islande avant ou après votre aventure d'héliski ou snowboard. Faites-nous simplement part des activités que vous recherchez et du temps dont vous disposez et nous vous donnerons des idées. L'organisation de votre voyage international n'est pas incluse dans nos programmes mais nous pouvons cependant vous suggérer un vol avec Air Iceland Connect et inclure le prix du vol domestique dans votre programme si vous souhaiter profiter de ce service.

Terrain

  • Comment est le terrain ?

    La péninsule du Troll est le rêve de tout skieur. Environ 90% des montagnes sont skiables ce qui veut dire qu'il y a peu de falaises ou d'endroits plats. Les montagnes sont le mélange parfait de couloirs raides à très raides et de grandes pistes glaciaires ouvertes aux angles légers.

    Ce qui distingue la péninsule du Troll de toute autre destination d'héliski est le fait que l'on peu skier sur des pistes de jusqu'à 1300m descendant jusqu'à l'océan.

    On trouve beaucoup de pentes pour les skieurs de tous niveaux allant des terrains vraiment extrêmes pour les skieurs professionnels aux pistes plus douces pour ceux qui font de l'héliski pour la première fois. Les montagnes des Trolls montent jusqu'à 1500m (5000 pieds) d'altitude et, dans beaucoup de cas, on peut skier toute la pente jusqu'à l'océan. La descente moyenne d'héliski est de 900m (ou 3000 pieds) en ligne verticale.

    Dû à notre localisation nordique, nous n'avons pas d'arbres. D'ailleurs, la blague locale est que si vous vous perdez dans une forêt islandaise, vous n'avez qu'à vous lever. Donc si vous avez peur de rentrer dans les arbres, vous vous sentirez en toute sécurité en Islande.

    Pour une meilleure idée de ce à quoi ressemble notre terrain, merci de visiter notre galerie vidéo.

  • Peut-on vraiment skier jusqu'à l'Océan Arctique ?

    Oui, vraiment. Et c'est certainement l'une des meilleures choses que l'on ai à vous offrir. Beaucoup de nos pistes avec des descentes de 1000m (3000 pieds) nous font retrouver l'hélicoptère juste sur la ligne côtière. Bien sûr, tout cela dépend des conditions météorologiques.

Compétences

  • Quel niveau de ski dois-je avoir pour faire de l'héliski ?

    Cela dépend de plusieurs choses comme de votre groupe et de votre programme. Cependant chaque skieur doit avoir un niveau moyen, être en bonne forme physique et être capable de bien contrôler ses skis sur des terrains hors-piste. Vous n'avez-pas besoin d''expérience en héliski pour venir.

    Gardez en tête que le ski demande un niveau de forme physique basique afin de prendre du plaisir et de minimiser les risques. Nous recommandons une force abdominale basique afin de pouvoir skier dans des conditions variées. Le meilleur entraînement pour skier est de skier. Il est recommandé de ne pas s'aventurer dans un long voyage sans avoir le temps de skier quelques jours auparavant afin de vérifier que vos bottes sont adaptées à vos pieds. Nous recommandons que vous soyez capable de faire les choses suivantes:

    - Skier sur une ligne de pente sur toute sorte de neige, de la poudreuse à la neige plus compacte qui demande un peu plus d'effort au skieur. 
    - Faire des virages en parallèles sur de la neige damée ou ferme sur pentes à 35°.
    - Faire des virages élémentaires (chasse-neige) sur des pentes fermes jusqu'à 35°.
    - Skier sur des pistes noires avec efficacité et dans toute sorte de conditions neigeuses.

    *Si vous ne souhaitez-pas être dans un groupe de skieurs de différents niveau nous vous recommandons de réserver un programme privé.

Matériel

  • Dois-je amener mes propres skis ?

    Vous le pouvez si vous le souhaitez mais nous disposons d'un grand nombre de skis de haute performance de la marque Völkl que nous vous encourageons à essayer. N'oubliez cependant pas vos chaussures de ski et, si possible, mettez-les dans votre bagage à main au cas où votre valise se perde en route. Les types de skis les mieux adaptés à nos conditions sont les mid-fat à fat et l'idéal est qu'ils ne soient pas trop souples. Si vous amenez vos skis à l'atelier avant votre voyage, demandez un fartage de température tiède. Nous avons un bon atelier pour les réparations et le fartage à chaud au chalet en cas de besoin ou si quelqu'un n'avance pas en descente dû à un soucis de manque de fart.

  • Quel équipement est inclus ?

    Tous nos programmes d'héliski en Islande incluent des skis et du matériel de sécurité en cas d'avalanche. Notre matériel de sécurité en cas d'avalanche inclus un airbag d'avalanche, une sonde, un émetteur-récepteur et une pelle.

  • Avez-vous de chaussures de ski à disposition ?

    Nous disposons d'une petite sélection de chaussures de ski au lodge destinées seulement aux situations d'urgence. Nous demandons à tous nos invités d'amener leurs propres chaussures de ski dû au fait qu'il est bien plus confortable de skier dans ses propres chaussures. Nous recommandons aussi aux invités de mettre leurs chaussures dans leurs bagages à main pour s'assurer de ne pas avoir de soucis.

Hébergement

  • Les non-skieurs peuvent-ils accompagner ?

    Oui, nous pouvons loger un certain nombre de non-skieurs au chalet et ils sont les bienvenus s'ils veulent se joindre à vous lors de votre voyage d'héliski. Ils trouveront une multitude d'activités intéressantes dans le coin ou pourront simplement se détendre au lodge ou dans l'une des sources géothermiques de la région. Prévenez-nous de la venue de la personne lors de votre réservation et nous ferons de notre mieux pour vous accueillir.

  • J'ai un régime alimentaire spécial.

    Merci de nous prévenir de vos besoins ou allergies sur le formulaire de la réservation de votre voyage. Si nous sommes au courant de ceux-ci en avance, nous serons préparés et pourrons mieux vous accueillir quels que soient vos besoins alimentaires. La seule nourriture que nous ne pouvons pas avoir en Islande est la nourriture casher.

  • Avez-vous des chambres simples ?

    Nos programmes sont basés sur des chambres doubles avec pour exception notre programme Islande privée ultime, nos programmes privés ayant pour base l'hotel Hjalteyri et les programmes d'héliski au Groënland. Nous disposons de deux chambres simples dans le bâtiment principal de Klængshóll avec une salle de bain partagée. Par exemple, si dans un groupe de 4 invités 2 d'entre eux veulent une chambre simple, l'un d'entre eux peut disposer d'une cabine simple et l'autre peut dormir dans le bâtiment principal. Si le groupe souhaite cette option, des frais supplémentaire s'appliquent. Pour les invités voyageant seuls, nous ferons de notre mieux pour vous accueillir dans une cabine simple bien que cela ne soit pas toujours possible. Nous devrons peut-être vous accueillir dans le bâtiment principal. Dans le cas présent, aucun frais supplémentaires ne sont appliqués.

  • Quel genre de nourriture servez-vous ?

    Les repas sont des repas typiques islandais. Le petit déjeuner inclus une grande variété d'options: muesli, yahourt, pain frais, oeufs durs et saumon fumé. Les déjeuners (souvent pris dans un endroit bien choisi sur le terrain) incluent des soupes délicieuses, des sandwiches, du thé et du café ainsi que de bons encas afin de faire le plein en énergie pour skier ou faire du snowboard. Pour dîner, nous nous concentrons sur les produits locaux comme l'agneau bio, le poisson frais ou la viande de gibier comme l'oie sauvage. Nous choisissons d'utiliser au mieux ce que la nature de la région a à nous offrir.

  • Y a-t-il du réseau téléphonique et un accès à l'internet dans le lodge ?

    Tous nos hébergements sont équipés d'internet haut débit et de Wi-Fi gratuit pour les invités. Il y a aussi du réseau téléphonique.

Guides

  • Les guides sont-ils des guides d'héliski expérimentés ?

    Nos guides sont tous certifiés au standard de l'industrie le plus élevé au monde. La plupart ont été formés et ont travaillé ou travaillent en tant que guides d'héliski au Canada, berceau natal de l'héliski, pendant l'hiver. Arctic Heli Skiing est conforme aux standards d'héliski canadiens.

Hélicoptères

  • De quels genres d'hélicoptères disposez-vous pour les programmes en Islande ?

    Nous utilisons des H125/AS350 B3e Ecureuil Astar's et les avons choisis pour leur puissance, sécurité et fiabilité. Nos pilotes ont des milliers d'heures de vol enregistrés dans les conditions difficiles de l'Arctique et sont convoités partout dans le monde pour le niveau de leur entraînement et de leurs compétences.

  • Quelle est la différence entre temps vertical et temps de vol ?

    Certains opérateurs font payer au mètre/pied vertical ou mètre/pied skié. Nous facturons par minutes pendant lesquelles l'hélicoptère vole. De cette manière, nous avons calculé que nos invités profitent d'environ 20% de ski de plus pour la même somme d'argent que s'ils payaient par mètre skié comme il est coutume de le faire au Canada. Nous pensons que c'est une manière plus transparente de calculer l'expérience, autant pour nos invités que pour nous. Lorsque vous êtes sur un programme au mètre/pied skié, les opérateurs essaieront de vous faire skier le plus près possible de votre base, c'est à dire de voler le moins possible mais de skier le plus possible. Cela signifie que vous n'aurez pas forcément la meilleure neige ou le meilleur terrain possible puisqu'il n'est pas dans l'intérêt de l'opérateur d'aller voler plus loin. Sur un programme au temps de vol, vous avez l'option de skier près de la base et d'avoir plus de temps de ski ou d'aller voler plus loin pour une meilleure neige ou de plus beaux paysages même si cela veut dire un peu moins de ski. Le chronomètre est lancé lorsque le pilot tire la manette et commence à voler et s'arrête dès que l'hélicoptère touche le sol.

  • Quel type d'hélicoptère utilisez-vous au Groenland ?

    Des hélicoptères AStar B3E et B3 pilotés par d'excellents pilotes ayant plusieurs années d'expérience en vol héliski.

  • Comment comptez-vous le temps de vol ?

    Le temps de vol est calculé à partir du moment où l'hélicoptère décolle du sol jusqu'au moment où il touche le sol. Si l'hélicoptère est au sol et attend, le chronomètre n'est pas en route mais si par exemple nous faisons un remorquage technique en atterrissant sur une crête raide et pendant lequel le pilote pilote toujours, le chronomètre est en route.

  • Quel est le prix du temps de vol additionnel ?

    Le prix de temps de vol additionnel est basé sur 360,000 ISK par heure. Celui-ci se répartit sur le groupe. Par exemple si un groupe de 4 personnes vole 15 de plus que le temps prévu dans le programme, le coût additionnel par personne est de 22,500 ISK.

Conditions/Météo

  • Comment sont les conditions de neige ?

    Le manteau neigeux est principalement côtier. Nous skions donc en principal sur de la poudreuse en mars et avril et sur de l'excellente neige de printemps en mai et juin avec des tombées occasionnelles de poudreuse en mai. Ce qui rend la neige vraiment agréable est le peu de différence de températures entre la nuit et le jour. Cela donne une neige de printemps parfaite jamais trop profonde et jamais trop dure.

    Cela signifie aussi que nous avons généralement une neige très stable en ce qui concerne les dangers d'avalanche et que l'on peut donc skier sur des pentes plus raides et plus exposées que l'on ne le ferait normalement en héliski.

    Une autre qualité du ski sur la neige de printemps de la seconde partie de la saison est que les skieurs qui n'oseraient normalement pas s'essayer à un voyage d'héliski où des compétences de ski dans de la poudreuse profonde sont requises peuvent venir et s'amuser autant que les skieurs experts.

  • Comment sont les conditions météorologiques ?

    Avril et mai sont plutôt stables en terme de vent et de précipitation sur la péninsule du Troll, présentant de longs moments de calme mais toujours avec la possibilité de tempêtes d'un jour ou deux. Il arrive qu'il ne fasse pas beau et il faut être conscient du fait que l'on est dans l'Arctique au milieu de l'Océan Atlantique. Ceci fait partie de l'aventure héliski.

    Notre position au milieu de l'Atlantique signifie aussi que le mauvais temps ne reste jamais longtemps. Les dépressions rapides partent aussi vite qu'elles ne sont arrivées. Les températures sont douces en avril et mai, généralement de -10°C à 0°C dans les montagnes, mais jusqu'à 10°C lors des belles journées.

    Un gros avantage de notre position nordique est la lumière constante qui permet, si le temps est mauvais jusqu'à 18h00, de sortir tout de même pour skier 10 pistes une fois le beau temps revenu puisque le soleil ne se couchera pas avant minuit.

    Tout cela dit, un dicton islandais dit "Si tu n'aimes pas le temps en Islande, attends 5 minutes".

  • Quelle est la meilleure période pour skier ?

    En Islande, on peut diviser la saison en trois parties: De mars à mi-avril la période est parfaite pour de la neige froide, de la poudreuse, des aurores boréales et des températures fraîches. Mi-avril - mai est la période de transition entre l'hiver et le printemps avec une neige de printemps permettant une super glisse mais de bonnes chances d'avoir de la neige fraîche qui reste froide plusieurs jours côté nord. Juin est le dernière mois pendant lequel nous skions et vous aurez alors une magnifique neige de printemps, un danger d'avalanche minime et le soleil de Minuit qui ne se couche jamais et vous permet de skier à n'importe quelle heure de la journée... ou de la nuit.

    Note:  La haute saison de ski dans la péninsule du Troll est de mi-avril à mi-mai et les programmes autour de ces dates se remplissent généralement avec beaucoup d'avance.

  • Que se passe-t-il s'il ne fait pas beau ?

    Oui, il arrive que le temps soit mauvais et il faut savoir que vous être dans l'Arctique, au milieu de l'Océan Atlantique. Mais n'ayez crainte. En cas de mauvais temps, nous préparons de nombreuses activités formidables et visiter la réserve naturelle du lac Mvatn pleine de volcans, de sources d'eau chaude et de solfatares n'est que l'une d'entre elles. Vous aurez aussi l'opportunité de vous plonger dans la culture locale ou dans l'une des piscines géothermiques ou de visiter la micro-brasserie locale (l'activité la plus populaire des journées non skiables). Et si vous skiez tous les jours de votre séjour sur la péninsule du Troll, vous aurez certainement très envie de revenir pour profiter des activités de journées non-skiables.

    Gardez cependant en tête que l'avantage énorme de notre position nordique est la lumière constante, ce qui veut dire qu'il peut faire mauvais jusqu'à 18h00 mais que vous pouvez tout de même sortir profiter de plus de 10 descentes puisque le soleil ne se couchera pas avant les alentours de minuit.

Programmes au Groenland

  • Quel type d'hélicoptère utilisez-vous au Groenland ?

    Des hélicoptères AStar B3E et B3 pilotés par d'excellents pilotes ayant plusieurs années d'expérience en vol héliski.

  • Comment se rendre au Groenland ?

    Nos programmes du Groenland commencent et se terminent à Reykjavik, en Islande. La compagnie aérienne régionale d'Islande, AirIcelandConnect, propose plusieurs vols par semaine entre Reykjavik (RVK) et Kulusuk au Groenland (KUS). Les vols décollent aux alentours de 11h00. Il est donc important que les invités arrivent en Islande le jour précédent ou arrivent très tôt le matin même à l'aéroport de Keflavik. L'aéroport international, Keflavik (KEF) est à environ 45 minutes de l'aéroport domestique d'où partent les vols vers le Groenland; un facteur à considérer si vous souhaitez arriver le matin même du départ.

    Les vols de retour au départ de Kulusuk au Groenland arrivent à Reykjavik aux alentours de 16h00. La plupart de nos invités devront donc rester une nuit à Reykjavik et rentrer chez eux le lendemain. Encore une fois, il est important de prendre le temps de transfer entre l'aéroport de Reykjavik et celui de Keflavik en compte lorsque vous réservez vos vols.

  • Quel est le meilleur moment de l'année pour aller au Groenland ?

    La haute saison du Groenland est la même que celle de l'Islande: de mars à juin. Dû à la nature complexe de l'organisation des voyages au Groenland, nous essayons de concentrer nos voyages sur les mois d'avril et de mai mais si vous préférez d'autres dates, n'hésitez-pas à nous contacter et nous vous organiserons un départ privé.

  • Comment sont les logements à Kulusuk ?

    Au Groenland, nous dormons à l'Hotel Kulusuk dans des chambres simples. Kulusuk est un très petit village avec un nombre de logements limité et c'est donc le seul pied à terre à notre disposition dans la région. Cependant, bien que basique, l'hotel est confortable, bien géré et offre une vue splendide des alentours.

  • Quel équipement est inclus dans le programmes du Groenland ?

    Nous fournissons des émetteurs-récepteurs, harnais, et des packs avec sonde et pelle (pas d'airbag) sauf si vous préférez amenez les vôtres. Nous recommandons à nos invités d'amener leurs propres skis et snowboards. Nous disposons d'une sélection de skis et de bâtons à Kulusuk mais ne les utilisons qu'en cas d'urgence. Du fart et du matériel de réglage sont sur place afin que votre matériel soit en parfait état tout au long de la durée du programme.

  • À quelles températures doit-on s'attendre au Groenland ?

    Les températures vont de -10°C à +5°C. Comme pour l'héliski ou l'hélisnowboard en Islande, il faut être préparé à n'importe quelles conditions météorologiques. Des tempêtes ragent fréquemment et porter un grand nombre de couches est souvent une bonne idée.